| ■取引について（ご注文等） |
| Ｑ:注文後、メールが届きません。 |
| Ａ:「ホットメールをご利用の場合、稀にタイムラグが発生する場合が御座いますので、ご注意下さい。また、フォームよりご注文後自動送信がメールが届きますが、この自動送信メールが届かなかった場合、メールアドレスに誤りがあると思われますので、お手数ですが再度フォームよりご注文下さいませ。」 |
| Ｑ:フリーメールでも注文できますか？ |
| Ａ：「はい、フリーメールでのご注文承っております。ただ、ホットメールをご利用の場合、送受信に不具合が多く、メールのやり取りにタイムラグまたは、送受信されないといったケースが確認されておりますので、その点をご注意下さい。」 |
| Ｑ：銀行口座・クレジットカードをもっていないけど取引はできますか？ |
| Ａ：「銀行口座・クレジットカードをお持ちでない場合、ATMからの現金振込みで送金可能となっております。地域によっては、現金振込みに対応していないATMもありますので、その際にはお手数ですがお近くの銀行・コンビニエンスストアでお調べ下さい。」 |
| Ｑ：購入数・買取数を間違えてしまった場合は？ |
| Ａ：「購入数・買取数に誤りがあった場合、その旨をお問い合わせフォームからメールで送信して頂ければ、即対応させていただきます。」 |
| Ｑ：携帯電話から注文したい場合は？ |
| Ａ：「現在、携帯電話からはサイトを閲覧することが出来ません。フォームに送信する際に携帯電話のアドレスで注文することは可能です。※今後作成予定です。」 |
| Ｑ：RMとWMで値段が違うのはどうして？ |
| Ａ：「WMを現金化する際に手数料が発生するのと現金化に時間がかかるため、RMと比較して高めに設定しております。」 |
| Ｑ：受け渡し後に巻き戻りが発生した場合 |
Ａ：受け渡し後に障害等で巻き戻りが発生し、ゲームマネー受け取り前の状態となってしまった場合、当社側で受け渡ししたゲームマネーが戻っていることが確認できた場合のみ保障いたします。
当社で確認できなかった場合は誠に申し訳御座いませんが、その損失を保障をすることは出来ません。」 |
| Ｑ：取引方法について提案があるんですけど |
| Ａ：「当社で出来る取引方法でしたら、取り入れさせていただきます。」 |
| Ｑ： 緊急な用事で指定の日時に受け取りが出来ないのですが。 |
| Ａ： そのような場合は、再度トレード可能な時間をご注文メールに返信という形でご連絡ください。 |
